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いろいろ足りない

不足分を補いたい

困った人に対する対処方法の検討

最近同じようなことばかり書いている気がする。
これでもその度に対策を打ってはいるのだが、相手は想像の遥か下を行くため厄介。
根本的な解決策が望まれるが、その根は回を重ねる度に地中深くへと成長している。
言い直そう。非常に厄介である。

対処する上での前提

  • 怒ってはならない

 腹立たしい限りだが、怒ってしまってはどうにもならない。

  • 批難/中傷をしてはならない

 上記と関連するが、それが目的ではない。刺されても嫌だしね。

対処方法

あまりやりたくはないが、健全に対処を行うのであれば、意思疎通を図るのがやはり良い。
丁寧な発言を心がけ、さらに第三者を交えることができるとなお良い。

問う

経験上、どうやら相手はその場のノリで話しており、大したことを考えていないことが伺える。
また、話している数分の内に正反対のことを平気で言ってくるような相手なので、
できれば相手の発言を確認した上で指摘していきたい。
気をつける点としては、こちらの根拠や目的を明確に伝えていくこと。
また、単なる揚げ足取りにならないようにも注意する。

パターンとしては以下のような感じだろうか。

  • 基本|理由/根拠を問う
    • 今○○とおっしゃいましたが、何故そう思われるのでしょうか?
    • その決定は、何を根拠にされたのでしょうか?
  • とにかく動いて欲しい
    • ○○して頂かないと△△の点で困ります。☓☓して頂けませんか?
    • (もしくは)☓☓して頂けない理由は何ですか?
  • リスクがあることを促したい
    • ○○の件について、このままだと△△という問題が起きるかと思いますが、どう思われますか?
    • ○○というリスクがあるかと思いますが、それに対しどういった対処方法を検討されているのでしょうか?
  • 頭おかしいことを言ってる時
    • おっしゃる意味がよく分かりません。どういうことかもう少し丁寧に話していただけますか?
    • ○○という発言と、△△という発言は☓☓という点で矛盾していますが、言いたいのはどちらでしょうか?
    • 今○○とおっしゃいましたが、それは△△と言っているのと同義ですが、その意味でよろしいでしょうか?
    • 今おっしゃった○○は△△のことだと思いますが、今話している☓☓の話題とどう関連があるのでしょうか?

    (この中でループできそう)
……などと考えている間に、以下の記事を思い出した。

next49.hatenadiary.jp
next49.hatenadiary.jp
next49.hatenadiary.jp
next49.hatenadiary.jp
next49.hatenadiary.jp
……この辺りを応用すればいいかな。


問題は、頭の回転が悪くコミュ症たる自分に、その場でぱぱっと返せないことだけれども。
まずは基本パターンだけでも持っておけばどうにかなるだろうか。
しばらくはこの対策を取って行きたい。